Algemene voorwaarden
JOUW ERVARING BIJ ONS STAAT VOOROP
Reserveren
-
Met een aanbetaling van 50% is je reservering bevestigd; het restbedrag betaal je 14 dagen voor aankomst.
-
Een reservering is pas bevestigd als we de aanbetaling hebben ontvangen.
-
Creditcardbetalingen moeten op naam staan van degene op wiens naam de reservering staat.
-
Je kunt betalen met contant geld, Visa, MasterCard, Maestro, PayPal, Venmo, Zelle of Wise.
-
Tarieven zijn in Amerikaanse dollars.
-
Tarieven gelden voor maximaal 2 gasten. Extra gasten betalen $25 per persoon per nacht.
-
Er geldt een schoonmaaktoeslag van 15%, inclusief schoonmaak halverwege de week, wekelijks en aan het eind van je verblijf.
Annuleringsvoorwaarden
We bieden twee boekingsopties: Standaard en Niet-restitueerbaar. Lees de details hieronder en kies de optie die het best bij je reisplannen past.
Standaard annuleringsvoorwaarden
-
Meer dan 30 dagen voor aankomst:
100% terugbetaling van het totale boekingsbedrag, min $50 annuleringskosten. -
15 tot 30 dagen voor aankomst:
50% terugbetaling van het totale boekingsbedrag, min $50 annuleringskosten. -
Binnen 14 dagen voor aankomst:
geen terugbetaling. -
Bedenktijd:
binnen 24 uur na het boeken krijg je het volledige bedrag terug, als je aankomstdatum op het moment van boeken minstens 72 uur later ligt.
Niet-restitueerbare boekingsoptie (met 10% korting)
-
Krijg 10% korting op je totale boeking door bij het boeken de code NOREFUND-10% in te voeren.
-
Er wordt om geen enkele reden geld terugbetaald.
-
Annuleer je voor het inchecken, dan krijg je de schoonmaakkosten terug.
-
Je mag de datum één keer wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid en binnen dezelfde tariefcategorie. Daarvoor kies je de Raincheck-optie, voor $25.
-
Is het nachttarief op de nieuwe data hoger, dan betaal je het verschil op het moment van wijzigen.
-
Bedenktijd:
binnen 24 uur na het boeken krijg je het volledige bedrag terug, als je aankomstdatum op het moment van boeken minstens 72 uur later ligt.
Raincheck-optie
Moet je je reis uitstellen? Met onze Raincheck-optie verzet je je reservering naar een datum binnen een jaar na je oorspronkelijke incheckdatum.
-
Hiervoor betaal je $100.
-
Je moet deze optie kiezen vóór je oorspronkelijke incheckdatum.
-
Geldt alleen voor het oorspronkelijke boekingsbedrag (niet over te zetten naar een ander tarief of een andere actie).
-
Heb je de optie niet bij het boeken gekozen, neem dan vooraf contact met ons op om deze aan te vragen.
-
Voor de nieuwe data gelden de annuleringsvoorwaarden.
Zo heb je gemoedsrust en flexibiliteit als je plannen onverwacht veranderen!
Reisverzekering
Als je direct boekt, kun je een reisverzekering afsluiten: die beschermt je tegen onverwachte gebeurtenissen, zoals een annulering op het laatste moment, medische problemen of verstoringen door het weer.
Er zijn twee soorten reisverzekering:
-
Een gewone reisverzekering.
-
Een Cancel For Any Reason-verzekering (CFAR), waarmee je om elke reden kunt annuleren.
Borg
We behouden ons het recht voor om een kleine borg te vragen.
Er gelden voorwaarden. Kortingen gelden alleen voor de kamerprijs op het moment van boeken. Bekijk onze aanbiedingen en exclusieve tours.
Bij een verblijf van 5 nachten of langer is gratis luchthavenvervoer inbegrepen. Blijf je korter, dan kost een enkele rit van of naar de luchthaven $25.
Inchecken
-
Inchecken kan van 14:00 uur tot 20:00 uur. Ben je eerder? Dan mag je alvast gebruikmaken van de voorzieningen op het terrein. Je kunt ook je bagage bij ons laten.
-
Eerder inchecken is op aanvraag soms mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Uitchecken
-
Uitchecken kan tot 10:00 uur.
-
Later uitchecken is op aanvraag mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid. Het eerste extra uur is gratis. Daarna gelden de volgende uurtarieven:
-
Kas di Alegria, Kas di Almendra, Kas di Amor: $10 per uur
-
Kas dos Amigu: $20 per uur
-
Kas Grandi: $30 per uur
-
Meer informatie nodig?
Heb je een vraag? Vul het boekingsformulier in, typ je bericht bij Opmerkingen/vragen en klik op Aanvraag versturen.